Politique de retour

Chez PrestigesProOffices, nous souhaitons offrir une expérience d’achat simple, fiable et transparente à tous nos clients professionnels.

Délai de retour

Les retours sont acceptés dans un délai de 90 jours à compter de la date de réception de votre commande.

Conditions de retour

Pour être éligible à un retour :

• l’article doit être retourné dans son état d’origine ;
• le produit ne doit pas être endommagé ou excessivement utilisé ;
• tous les accessoires et emballages d’origine doivent être inclus lorsque cela est possible.

Frais de retour

Les frais d’expédition liés au retour sont à la charge du client.

Nous recommandons l’utilisation d’un service d’expédition avec suivi afin d’assurer la bonne réception du colis retourné.

Frais de restockage

Nous n’appliquons aucuns frais de restockage sur les produits retournés.

Articles en vente ferme

Nous ne proposons aucun article en vente ferme. Tous les produits peuvent être retournés conformément aux conditions indiquées dans cette politique.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l’approbation ou du refus du remboursement.

Si le retour est approuvé, le remboursement sera effectué via le mode de paiement utilisé lors de l’achat.

Les délais de traitement bancaire peuvent varier selon votre établissement financier.

Articles endommagés ou incorrects

Si vous recevez un article défectueux, endommagé ou incorrect, veuillez nous contacter dès réception de la commande afin que nous puissions résoudre le problème rapidement.

Contact

Pour toute demande concernant un retour ou un remboursement, veuillez contacter notre service client via notre page de contact ou notre adresse e-mail professionnelle.